Questions fréquentes

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Parcourez notre catalogue, ajoutez les produits de votre choix au panier, puis suivez les étapes de paiement. Le processus est simple et sécurisé.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons le paiement via Wave Mobile Money ainsi que le paiement à la livraison.

Livrez-vous partout au Sénégal ?

Oui. Nous livrons à Dakar sous 24h,  jours ouvrables.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Vos produits sont-ils authentiques ?

Oui, sans exception. Tous nos produits sont importés directement et sélectionnés pour leur qualité et leur efficacité. Nous ne distribuons aucun produit contrefait.

Puis-je retourner un produit ?

Vous disposez de 5 jours après réception pour nous signaler un problème. Le produit doit être non ouvert et dans son emballage d'origine. Consultez notre Politique de retour pour plus de détails.

Comment vous contacter ?

Par WhatsApp au +221 77 912 04 04 ou par email à opalecosmetique@hotmail.com. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 16h, et le samedi de 9h à 15h.